案例5：
生意佣金，，， ，， ，不应该是一本糊涂账
??? 广州的老王最近遇到了烦心事。。。。原来好好地在A证券公司开户，，， ，， ，佣金费率多年来一直是0.8‰，，， ，， ，前两个月隔邻B证券公司小邹找到老王，，， ，， ，说我这边只收0.4‰，，， ，， ，老王一时心动，，， ，， ，就转户去了B证券公司。。。。哪知道最近一查才发明，，， ，， ，B公司的佣金一直按0.8‰收取，，， ，， ，别的在多笔生意中还收取了5元的佣金。。。。老王于是拨打12386热线投诉。。。。
热线通过广东证券期货业协会，，， ，， ，将老王的投诉转B公司处置惩罚。。。。广东证券期货业协会起劲催促公司处置惩罚好该起投诉，，， ，， ，同时还建议公司就开户佣金事宜举行周全自查，，， ，， ，确保收费公正合理。。。。
??? B公司翻查老王开户资料和相关留存档案、回访录音等资料，，， ，， ，未发明老王对佣金收取标准提出异议或申请调解佣金的任何质料。。。。 ？？？？突纠硇∽抟蔡逑，，， ，， ，未曾给予老王佣金0.4‰的允许。。。。关于其中的5元佣金问题，，， ，， ，凭证有关部分《关于调解证券生意佣金收取标准的通知》的划定，，， ，， ，A股每笔生意佣金缺乏5元的，，， ，， ，按5元收取，，， ，， ，因此，，， ，， ，该项收费合规合理。。。。
第二天，，， ，， ，B公司事情职员拿着老王的开户资料和录音，，， ，， ，以及相关政策文件，，， ，， ，向老王扑面相同说明。。。。老王体现，，， ，， ，对5元一笔的佣金收费无异议，，， ，， ，但要不是客户司理小邹允许按0.4‰收取佣金，，， ，， ，他怎么会转到B公司呢？ ？？？？
??? B公司称老王口说无凭。。。。老王不平气，，， ，， ，于是再次拨通12386热线表达对B公司的不满，，， ，， ，要求退还多收佣金的同时给予合理赔偿。。。。
??? 眼看双方“剑拔弩张”，，， ，， ，热线连忙与广东证券期货业协会联系，，， ，， ，希望指派专业调解员举行调解。。。。
??? 调解员先向A公司调取老王此前的佣金收费凭证，，， ，， ，再向B公司说理，，， ，， ，体现虽然老王不可提供相关证据，，， ，， ，但其在转至B公司前生意佣金一直是0.8‰，，， ，， ，促使其转户的缘故原由很可能就是佣金费率的优惠。。。。其次，，， ，， ，券商通；； ；岫杂霸庇幸导ㄉ蠛艘，，， ，， ，一些营销职员为了业绩，，， ，， ，常；； ；嵋钥谕吩市淼陀督鸬姆椒ㄕ欣靠突，，， ，， ，等投资者开户后，，， ，， ，当初的允许便抛诸脑后。。。。
调解员一方面向B公司提出，，， ，， ，希望对退还部分佣金的问题重新思量。。。。另一方面，，， ，， ，调解员对老王晓以利弊，，， ，， ，建议其在现在证据缺乏的情形下，，， ，， ，退让一步接受调解计划，，， ，， ，以告竣双方共赢的目的。。。。
??? 在热线及广东证券期货业协会有理有据的调解下，，， ，， ，B公司向老王退还部分佣金，，， ，， ，同时优化公司开户流程，，， ，， ，增添签署佣金标准确认文件的环节。。。。问题的顺遂解决，，， ，， ，让老王感受到12386热线的古貌古心，，， ，， ，他最终签署了调解协议书，，， ，， ，并继续留在B公司举行生意。。。。
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